結果概要（電力・ガス市場における競争促進のための調査）

調査の目的・背景

本調査は、電力・ガス市場における競争を促進するために、事務局（電力・ガス取引監視等委員会取引制度企画室）が実施したものである。対象は新規参入者30者であり、アンケート調査や一部ヒアリングが行われた。ただし、回答の内容は事務局によって確認された事実ではないことに留意が必要である。

主要な結果概要

調査結果について、以下に概要を示す。

提供価格

項目	対象	回答の概要
提供価格	電力	大都市圏では特高高圧を対象に、託送抜きで1kWhあたり6円後半から9円前半の価格が提供されており、顧客獲得のための動きが見られる。全電源平均は約11円から13円であり、2023年10月のスポット平均定価は8.45円である。
	ガス	新ガス事業者向けに、原材料費や託送料金のみに基づいた価格が提示される事例が見られ、以前は原材料費に加え15%の諸経費利益が上乗せされていた。

違約金

項目	対象	回答の概要
違約金	電力	契約期間23年の契約において、契約期間中の割引額を全額返金する設定や、残存契約期間の割引額の1割返還を謳う事例が存在した。
	ガス	契約期間35年で、違約金が年間ガス使用料金の90%相当や、約1億円と設定されている事例がある。1年後は約5千万円の違約金となることが見られた。

包括営業

• 既存事業者による営業手法として、契約解約に伴う違約金を背景に早期再契約を促す例がある。
• 大口契約の割引サービスでは、契約期間が異なる複数契約をまとめることで、値引きを提供する事例が複数報告されている。
• 新規参入者が営業を行う際、契約期間の差異によって違約金が生じることを考慮し、再契約を促す提案が行われた。

営業方法

項目	対象	回答の概要
営業方法	電力	旧一電が全量供給の場合、ベース部分も含めた値引きを承認する事例が見られる。
	その他	一部地域で旧一般電気事業者が「新電力は安定供給の観点で問題がある」との営業を行っている事例が報告されている。

その他の営業活動

• 旧一般電気事業者が、「原発稼働後に大幅値引きを行ったため、新電力への切替は行わない方が良い」との営業活動を行っている事例が存在する。
• 契約切替を行うと、メンテナンス費用を元に戻すといった離反防止活動が行われているとの報告もある。

まとめ

本調査により、電力・ガス市場における競争状態や営業手法、及び契約に関連する条件が明らかになった。各事業者の違約金や営業方法が競争の妨げになっている可能性についての理解が深まった。