本資料は、電力小売自由化から約2年後の消費者の受け止めを踏まえ、経過措置料金の解除を検討する際に重視すべき点を示す意見である。解除の決定や具体的な基準を示すものではなく、競争・選択環境の整備と消費者保護を合わせて検討し、消費者の理解と納得につなげるよう求めている。
自由化により、電力会社や料金プランを選び、料金を抑えたり、ライフスタイルに合った節電をしたりできると案内されてきた。一方、消費者からは、地域の事業者や手続が分からない、判断に役立つ情報に届かない、価格差を実感しにくい、セット割引の効果が見えにくい、適切なプランを選べないといった課題が挙げられている。選べる会社・プラン数が多い地域もあるが、選択肢の数だけでは選びやすさは担保されないという状況である。
2018年の消費者調査では、経過措置料金の内容を知る人は消費者庁調査で6.2%、消費者団体連絡会の調査では「知らない」人が39.5%、「聞いたことはあるが詳しく知らない」人が43.9%であった。資料は、制度自体の認知が乏しく、解除後の電気料金を具体的に想像できる消費者も限られると指摘する。
解除を検討するにあたり、次の論点を一体的に扱うよう求めている。
行政には、安心できる市場の確保、競争状況の監視、電力市場の歴史的・構造的課題の解決に向けた努力、消費者への浸透度の確認と選択肢を広げる情報提供が求められる。検証期間を設けて実状を把握し、必要に応じて柔軟に修正するPDCAを継続することも提起している。消費者が主体的に選ぶためには的確で適切な情報が不可欠であり、その選択は電源構成にも影響し得るとの認識が示されている。
※AI生成。詳細は原文PDFをご確認ください。
出典:
「第1回電気の経過措置料金に関する専門会合資料」(電力・ガス取引監視等委員会)(https://www.egc.meti.go.jp/activity/index_keika.html)をもとに当社作成
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